Q & A
- よくある質問 -
ご契約前に関するQ&A
新型コロナウイルス感染症による延期について。
当店のロケーションフォトは3密に当たらない場所で行っており、和歌山県は新型コロナウイルスの感染者も他府県に比べて少ない為、緊急事態宣言が発令された場合も、ご希望でしたら撮影は承りしております。
お住まいの地域に緊急事態宣言が発令されている期間や、県外をまたぐ移動自粛が発令されてる期間に限りましては、ご希望でしたら延期(無料)が可能です。その場合、緊急事態宣言や移動自粛の解除が確定されてから、次回撮影日のご予約をお願い致します。
お客様や当スタッフに発熱や感染の疑い、もしくは新型コロナウイルスに感染された場合は、延期(無料)となります。お客様が感染された場合は、完治されてから次回撮影日のご予約をお願い致します。新型コロナウイルスによって、撮影場所が閉鎖等で使用出来ない場合は、撮影場所の変更または延期(無料)となります。
予約の流れを知りたい。
まずはお電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。新規来店でお話を伺いたい場合は、ご来店希望日をお知らせ下さい。空きスケジュールの確認をいたします。大変申し訳ございません。只今新型コロナ感染対策のため、ご新規でのお打ち合わせは行っておりません。ご質問やご不明な点がございましたら、メールまたはお電話にてお応えさせていただきますので、ご了承下さいませ。
お衣装合わせについて。
お衣装合わせにつきましては、ご注文される店舗やプランによって、事前もしくは当日のお衣装合わせとなりますので、ご注意下さいませ。
・セットプラン
⇒ 当日または事前
・和装プラン
⇒ 当日または事前
・その他単品プラン
⇒ 当日
※セットプランのお衣装合わせにつきまして、洋装がスタジオもしくは浜の宮ビーチの場合に限りまして当日のお衣装合わせも可能です。
お衣装合わせを行う際、事前もしくは当日にするにあたりまして、お取り置きするお衣装点数や試着時間は変わりませんので、ご安心下さいませ。
お店で詳しくお話を伺えますか？
申し訳ございません。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、新規ご来店は承っておりません。あらゆる詳細は当ホームページをご覧いただくか、お電話にてご相談くださいませ。
衣装の見学は可能ですか？
申し訳ございません。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、見学のご来店は承っておりません。お衣装につきましては洋和ともにすべてホームページにてご紹介しておりますので、ぜひお衣装ページをご覧くださいませ。
浜の宮店と紀三井寺店、何が違うの？
お写真の雰囲気や、お選びいただける衣装、小物が異なります。
浜の宮店は明るく鮮やかなテイストのお写真をよりリーズナブルにご提供しております。青い海や空、元気いっぱいな雰囲気がお好みの方にオススメです。
一方、紀三井寺店は洗練されたシックなお写真をご提供しております。浜の宮店よりは少しお値段が上がりますが、その分新作衣装、ドライフラワーやアーティフィシャルフラワーのブーケ、オシャレなアクセサリーなど、ワンランク上のコーディネートが可能です。当ホームページやインスタグラムなどからぜひお好みのイメージを見つけてみてください。
撮影日を仮予約することはできますか？
申し訳ございません、仮予約はできかねます。ただしお仕事等ご予定の調整期間が必要な場合は、ご予約から3日間のみ対応させていただきます。
遠方から伺いますが事前にお店での打ち合わせは必要ですか？
基本的には撮影当日のみのご来店で大丈夫です。撮影プランによっては事前の打ち合わせが必要な場合もございますのでご相談くださいませ。なお、撮影の詳細や当日までのやり取りは、ご契約後にLINEで行っていきますのでご安心くださいませ。
プラン外の場所で撮影できますか？
ご検討いたしますので、ご相談くださいませ。ご希望のスポットへの撮影許可はお客様の方でとっていただく形になります。また、別途出張交通費等がかかってくる場合もございますのでご了承くださいませ。
前撮りではなく結婚式の撮影をお願いできませんか？
申し訳ございません。お気持ちはとても嬉しいのですが、承ることはできかねます。前撮り、後撮りでぜひご検討くださいませ。
おすすめの撮影時期はいつですか？
白良浜以外のビーチロケ、岩場ロケ、公園ロケ、和装ロケにつきましては1年中撮影が可能です。生石高原のススキ(秋のみ)や、和装の桜(春のみ)などの季節限定の撮影は、撮影枠が決まっているためお早めのご予約をオススメしております。
※白良浜ビーチにつきましては、海水浴シーズンの7月1日～8月31日は、撮影許可申請がおりませんので、ご理解下さいませ。
※白浜千畳敷につきましては、ゴールデンウィーク、7月8月の土日祝、8月11日～16日は、撮影許可申請がおりませんので、ご理解下さいませ。
結婚祝いにフォトウェディングをサプライズプレゼントできますか？
新郎新婦のご家族やお友達から、サプライズでフォトウェディングをプレゼントしたいというご相談をよくいただきます。しかし実際の新郎新婦のお声は、
・ダイエットをしておきたかった
・美容室やエステに行きたかった
・せっかく撮るなら家族を呼んであげたかった
など、後悔ポイントもたくさん…。
せっかく思い出を残してあげるのであれば、サプライズではなくプレゼントとして事前にご提案してあげる方が喜んでいただけそうです。
撮影に関するQ&A
妊娠中でも撮影できますか？
はい、ご妊娠中でも撮影は可能です。ただし、体調が心配な場合は安定期に入ってからの撮影をオススメいたします。また、ご予約の際には必ずご妊娠週数をお知らせくださいませ。
希望のロケが使用できない場合、撮影はどうなりますか？
新型コロナウイルス感染拡大防止や災害、その他の理由で撮影場所の申請許可が下りない場合があります。その際は撮影場所を変更していただく形になりますのであらかじめご了承くださいませ。
洋装和装セットプランのどちらかをキャンセルできますか？
撮影場所の申請許可が下りない為の延期や、その他お客様都合でのキャンセルは、あらかじめお預かりした前受金(50,000円)をキャンセル料としていただきますのでご了承くださいませ。
撮影日に仕事が入ったので日程変更できますか？
お仕事はお客様のご都合になります。お客様都合での延期はあらかじめお預かりした前受金(50,000円)を延期料としていただきますのでご了承くださいませ。※ご予約後3日以内(前受金の入金前)であれば対応いたします。
雨の場合はどうなりますか？
お客様の判断で延期かスタジオに変更かを決定いたします。温山荘に関しては室内でも撮影でき、庭園で撮る際も屋根のあるところや松の木の下、和傘を用いて撮影が可能なので、雨天でも決行となります。あらかじめご了承くださいませ。
延期はいつまで可能ですか？
雨天延期による次回ご予約は2ヶ月以内になります。お仕事やご出産などの都合で2ヶ月以降になる場合は延期料30,000円がかかりますのでご了承くださいませ。ただし2ヶ月以内に当店の空きがない場合は、2ヶ月以降も無料とさせていただきます。
雨天延期の判断は、いつになりますか？
雨天延期の判断は、撮影前日の10時～17時までにお客様に判断していただきます。
※予報が変わる可能性がございますので、それより前の判断はお承り致しかねますで、予めご了承くださいませ。
撮って欲しいポーズやイメージがあります。
洋装、和装ともご要望ポーズ7点まで承りしております。ポーズによって撮影できない場合もありますので、予めご了承ください。
撮影当日のスケジュールを知りたいです。
スケジュールは、撮影日が近くなりましたらご連絡いたします。ある程度のスケジュールは、もう少し早くお伝え出来ますが確定ではありません。
※ロケーション場所のご予約状況や、他のお客様との兼ね合いでスケジュールを組んでいますので、ご不便をおかけしますがご了承ください。
子供や愛犬と一緒に撮影したい。
お子様との撮影は、オプション30分延長11,000円(税込）を追加して頂いての撮影となります。ワンちゃんとの撮影は、一つのロケーションにつき別途5,000円頂いております。
琴ノ浦温山荘、白良浜、千畳敷などの都市公園ではペットの入場および撮影は不可となりますのでご了承下さい。
※お子様が小学生以下の場合やワンちゃんとの撮影を希望される場合は、新郎新婦様のお二人の撮影時にお子様またはワンちゃんを見ていただけるご同伴者が必要となります。
※ご同伴者がいらっしゃらない場合は、当店のスタッフ1名同行費として5,500円（税込）が必要となります。
家族の見学は可能ですか？
ご家族の見学は可能です。コロナの影響で人数指定する可能性がありますのでご了承ください。
お互いの家族と一緒に撮影したい
ご家族様との集合写真は、無料で撮影させていただいておりますが複数の撮影や大人数での撮影は別途料金をいただくか、時間内で可能な限りの撮影になります。
愛車と一緒に撮影したい。
車は小物の持ち込みとして、ワンショット程度でしたら無料で撮影させていただきますカット数を増やしたい場合は、オプションとして30分延長11,000円（税込）で撮影可能です。
家族や友人に撮影してもらっても大丈夫ですか？
カメラマンとしてのご参加はご遠慮ください。カメラマンの妨げにならない程度でしたら、撮影して頂いて大丈夫です。
料金に関するQ&A
プラン内の金額より追加料金はかかりますか？
アルバムやウエルカムボードは、オプションとなっております。その他もろもろオプションとなっているものもありますので、有料オプションページをご確認ください。
キャンセルは出来ますか？
ご予約決定後のキャンセルは、他のお客様のご予約など、必要な経費がかかってしまいますのでキャンセル料金が発生いたします。
～キャンセルされる場合の料金～
撮影2週間→前受け金分
撮影2週間未満→ご予約全額分
お支払いはクレジットカードでも大丈夫ですか？
当店はクレジットカードのお支払いはしておりません。大変申し訳ございませんが、現金もしくは銀行振り込みでお願いいたします。
衣装に関するQ&A
衣装の見学はできますか？
浜の宮店、紀三井寺店の各店舗ごとに衣装ページがありますので、そちらをご確認ください。
アクセサリーやシューズのレンタルもありますか？
アクセサリー、シューズのレンタルはしております。
※当店のものと、お客様のお持ち込み、どちらも使用する事はできませんのでご了承下さい。
決定した衣装の変更をしたいです。
お決まりになられたお衣装の変更は行っておりません。どうしても変更されたい場合は、お衣装を一旦キャンセルして頂いてオプションとして変更料金11,000円（税込）で変更可能です。
※新作衣装が入荷した場合も、衣装合わせ時点でご用意できるお衣装からお選び下さい。
衣装のサイズが合うか不安です
お衣装のサイズに限りがありますので、一度ご相談下さい。お衣装が合わない場合、お持ち込みは可能です。お衣装のお持ち込みは無料となっております。
白無垢と色打掛どちらも着たい。
白無垢と色打掛どちらも着たい場合は、オプション33,000円（税込）で可能です。
自分の振袖を着て撮影したい
振袖のお持ち込みは可能です。通常より着付けのお時間がかかるため、オプションとして22,000円（税込）が必要となります。
ドレスやタキシードの持ち込みは可能ですか？
ドレスやタキシードのお持ち込みは可能です。当店のお衣装と、お客様のお持ち込みのお衣装どちらも着たい場合は、手数料として別途11,000円（税込）が必要となります。お客様でご用意された和装の衣装で、小物などが揃っていない場合がありますので、まず、ご相談をお願いします。
衣装のみレンタルをしたいです。
大変申し訳ありませんが、お衣装のみのレンタルはしておりません。
ヘアメイクに関するQ&A
希望のヘアメイクがあります。
事前にLINEにて、ヘアメイクの希望をお聞きしておりますので、ご安心下さいませ。また、当店のインスタグラムにも実際のお写真がございますので、ぜひご覧くださいませ。
肌荒れするので自分の化粧品を使ってほしい。
化粧品のお持ち込みは可能です。事前にLINEにてご相談くださいませ。
自分でメイクをしたい。
ご自身でメイクしていただいても大丈夫です。その場合は、メイクが完成された状態でご来店くださいませ。また、お直し用の化粧品をお持ち込みいただくようお願いいたします。
友人や行きつけの美容室でヘアメイクしたい。
事前にご相談くださいませ。その場合は、ヘアメイクが完成された状態でご来店くださいませ。
当日はすっぴんで行っても大丈夫ですか？
すっぴんでご来店していただいても大丈夫です。
付けまつ毛や付け毛はありますか？
申し訳ございません、当店にはございません。ご希望の場合は、ご持参していただくようお願いいたします。
新郎のヘアメイクはありますか？
申し訳ございません。新郎様のヘアメイク行っておりません。
データや編集に関するQ&A
撮影した写真は加工してくれますか？
基本の加工は、プラン内で行っております。また、ビーチフォトの編集では、可能な限り青く仕上げております。
腕を細くしたり、アザを消したりしてもらえますか？
特殊加工でお承りしております。オプション料金となりますので、ご希望の場合は事前にご相談くださいませ。
データはどのように頂けますか？
ダウンロード方式となります。お客様のＬＩＮＥにてダウンロード専用のURLをお送りいたしますので、パソコンもしくはスマホへのダウンロードお願い致します。
データの納期について。
約1ヵ月で納品いたします。
急ぎで撮影データが欲しいです。
事前にご相談くださいませ。別途クイック料金（5,500円～をお支払いいただきましたら、1～3週間でデータをお渡し致します。
プランにアルバムは含まれていますか？
含まれておりません。オプションで、￥16,500（税込み）～ございます。
・3面アルバム→￥16,500（税込み）～
・30Pアルバム→￥44,000（税込み）
持ち物に関するQ&A
当日何か必要なものはありますか？
ご用意していただくご案内は、LINEの方でご連絡いたしますのでそちらをご確認お願いします。
飲み物や昼食は必要ですか？
セットプランやお昼をかさむ場合は、ご用意下さい。長時間の撮影で、体調不良などもございますのでお飲み物は必ず持っていただくようお願いします。
ブライダルインナーは必要ですか？
ドレスによってブライダルインナーが見えてしまう場合もありますので必ず必要ではありません。着用可能な下着はLINEでお伝えしますのでそちらをご確認下さい。
撮影小物は何点まで持ち込み可能ですか？
洋装、和装どちらも当店の小物とお客様のお持ち込み合わせて5点ずつまで可能です。お持ち込みの個数を増やしたい場合は、オプション（30分延長、10,000円）で撮影可能です。
※30分撮影延長の場合は同じロケーションのみになります。